Förr eller senare utsätts varje person för oförtjänt kritik från kollegor eller en chef. Det är mycket svårt att upprätthålla lugn i sådana ögonblick, men om du förbereder dig mentalt i förväg, är det fullt möjligt att klara av de negativa känslor som orsakas av kritik.
Ledare av alla slag har inte alltid kritiken - det vill säga korrekt och på ett affärsliknande sätt, därför kan de under en känslomässig utbrott korsa gränserna för affärsetik. Som regel gör de tre huvudfel när de kritiserar underordnade.
Ibland tycker chefen att det viktigaste är att göra ett förslag till dig framför dina kollegor. Sedan, säger de, kommer det att komma ihåg bättre, och andra lyssnar samtidigt. I en sådan situation känner du att du befinner dig vid en offentlig avrättning och det är mycket svårt att hantera dina känslor.
Det viktigaste här är att avstå från aggression och direkt konfrontation, eftersom detta bara kommer att ge bränsle till elden. Om du gjorde ett misstag, erkänn lugnt ditt misstag och be chefen att diskutera situationen med dig personligen, eftersom detta inte berör andra. Genom att göra detta kommer du att betona självkänsla, vilket är viktigt att upprätthålla i alla situationer, och också rädda chefen från förlägenhet: kanske känner han inga nyanser, och om detta avslöjas kommer han att visa inkompetens framför hela laget. Och detta kan orsaka ännu mer negativt gentemot dig.
Den mest smärtsamma reaktionen hos en person uppstår när de börjar prata om hans personliga egenskaper. Därför, om ledaren under samtalet korsade denna fina gräns mellan kritik och förolämpning, kan du uppleva en emotionell chock.
Använd en enkel metod: ta ett djupt andetag och räkna till tio. Kom ihåg att en förolämpad person kan gå till två ytterligheter: aggression eller självförsvagning. En lugn person kan förvandla konversationen till ett skämt och bjuda in honom att gå vidare för att diskutera den aktuella situationen ur sin personlighet. Det är bäst att inte visa att du har skadats djupt av chefens ord - detta sätter dig i en sårbar position.
Om du har "tur" att arbeta under ledning av en känslomässig ledare, försök inte göra några argument under hans ilska - det är helt enkelt värdelöst nu. Låt det svalna, lugna dig, då kan samtalet fortsätta.
Var lugn ändå, men visa inte din chef din nedlåtelse för uttryckligen - detta kommer i sin tur att förolämpa hans känslor och leda till ett ännu större utbrott. Försök att hålla konversationen i linje med detaljerna, och inte i vaga uttryck om inställningen till arbetet.
Det viktigaste att förstå är att du kan förutse chefens beteende, vilket innebär att du kan motstå icke-konstruktiv kritik och enkelt hitta ett gemensamt språk med honom.
