I livet är vi i kontakt med många människor, och inte alla utvecklar en ömsesidig förståelse. Situationer är dock inte ovanliga när vi fortfarande måste kommunicera med våra ideologiska motståndare - på jobbet, i familjen eller i ett annat team. Hur kan konfliktsituationer undvikas i det här fallet?
Instruktioner
Steg 1
Inte provocera. Om du vet att en person är en boor och en squabbler, är det bättre att hålla sig borta från honom, än en gång att inte prata med honom, att kommunicera bara när det behövs. Således minskar du chansen att konflikten kommer att hålla fast vid dig.
Steg 2
Om problemet inträffade och personen drog dig in i en konfliktsituation, bör du under inga omständigheter sänka dig ner till hans nivå. I praktiken kan detta vara väldigt svårt att göra, men om du gör det som svar på oförskämdhet eller missbruk mot dig kommer du att förlora ansiktet, vilket är vad din motståndare försöker uppnå. Var diskret, höj inte rösten eller skrika.
Steg 3
I händelse av att din fiende har passerat alla möjliga gränser, förolämpat dig, ska du under inga omständigheter vara tyst. Säg att det inte är acceptabelt att prata i den här tonen, och du vägrar att fortsätta samtalet tills han ber om ursäkt. Ignorera alla hans ytterligare ord helt - tills du får en ursäkt.
Steg 4
Tänk på vilka mål personen som du ofta har konfliktsituationer strävar efter. Troligtvis gör han detta inte för konstens kärlek: en kollega kan utmana dig till en skandal för att få dig att framstå i ledningens ögon som en obegränsad och opålitlig person, och svärmor kan hålla fast”Du för att hon tycker att du inte respekterar henne tillräckligt. Om du kan hitta var konfliktens ben växer ifrån kan du avsluta den.
Steg 5
Analysera ditt beteende efter varje konfliktsituation. Det är möjligt att du på något sätt orsakade konflikten utan att märka det själv. Detta bör göras när du har slutat brinna med rättfärdig indignation och kan titta på situationen objektivt. Försök att titta på det "från utsidan", och kanske kommer du att se några av dina misstag, som kan undvikas i framtiden.
