Effektiviteten i kommunikation beror till stor del på ömsesidig förståelse och upprättande av förtroendeförhållanden. För att vinna över samtalspartnern och snabbt skapa kontakt är det nödvändigt att skapa en hälsosam psykologisk miljö.
Uppmärksamhet på detaljer
Genom kommunikation delar en person information, uttrycker sina känslor, känslor och övertygelser. Under samtalet gör han sin åsikt om samtalspartnern och lär sig en annan människas inre värld. Det är nödvändigt att korrekt bedöma en partners individuella egenskaper och bestämma egenskaperna hos hans personlighet. Gör ett objektivt intryck av din partner och uppmärksamma alla detaljer.
Man bör komma ihåg att förutom verbal kommunikation finns det en konstant process av icke-verbal interaktion. Var uppmärksam på din kommunikationspartners utseende: hur snygg och krävande av sig själv han är. Basera på beteendet, dra en slutsats om individens grad av självförtroende, markera de karakteristiska egenskaperna hos karaktär och temperament. Ansiktsuttryck och gester ger en uppfattning om samtalarens uppriktighet, och handlingar talar om mänsklig natur.
Första intrycket
För att skapa ett gynnsamt psykologiskt klimat är det mycket viktigt att kunna göra ett trevligt första intryck av dig själv, vilket sedan bidrar till din auktoritet och hjälper till att skapa förtroendeförhållanden.
Första intryck kan vara svåra att ändra. Att utvärdera dig som en vänlig, öppen och ärlig person kommer en kommunikationspartner till slutsatsen att du kan lita på dig och kommer att kunna öppna dig som person mycket snabbare. Ömsesidig sympati leder till att en person vid vidare kommunikation är benägen att uppmärksamma de partners positiva egenskaper och hitta en ursäkt för negativa egenskaper.
Ömsesidigt språk
Ett hälsosamt psykologiskt klimat i en familj, i varje företag eller arbetskollektiv innebär vänskapliga relationer och förmågan att hitta ett gemensamt språk.
När du kommunicerar är det viktigt att visa respekt för personen och visa hans betydelse. Samtidigt är det nödvändigt att lyssna med intresse till partnerns synvinkel och ta upp de ämnen för samtal som samtalspartnern förstår.
Försök att kommunicera "på samma våglängd", gå med i samtalarens uppförande och temperament. Om en person är energisk och pratar snabbt kommer han att vara glad att träffa lika livlig kommunikation. Ändå kan ett sådant uttrycksfullt sätt att kommunicera verka ganska aggressivt för en melankolisk eller flegmatisk person, som till sin natur är van vid att föra en lugn och uppmätt konversation och noggrant överväga den mottagna informationen samt deras svar.
Vid oenighet måste du vara lugn och försöka bevisa din ståndpunkt med övertygande argument och argument. Om du inte kan övertala samtalspartnern till din åsikt, skjuta upp lösningen på den kontroversiella frågan för nästa gång eller leta efter en kompromiss.
