Interaktionen mellan en person och människor runt honom sker i olika former: möten, tal, intervjuer, förhandlingar etc. Var och en har sina egna regler. Det är dock värt att diskutera de grundläggande principerna för effektiv kommunikation.
Minst två personer interagerar alltid (du och samtalspartnern). En kontakt skapas mellan dem - en dialog.
Alla har rätt till personligt skydd av gränser och rättigheter, men inte alla är medvetna om och försvarar detta. Ordet "integritet" på engelska betyder "integritet, personligt utrymme." Tyvärr saknar det ryska folket respekt i denna aspekt. Och detta är inte förvånande, för folket har under många århundraden utsatts för invasioner och respektlöshet, varför människor inte bara inte försvarar sina rättigheter utan också omedvetet styrs av direkt motsatta övertygelser som har absorberats sedan barndomen och avgången som leder till internt motstånd och rädsla. Hur uttrycks detta? Detta manifesterar sig i ett missförstånd som:
- alla kan försvara sina egna intressen,
- ha din åsikt och uttrycka den,
- uppfyller inte andras förväntningar,
- ställa frågor och inte svara på andras frågor,
- har rätt att säga nej,
- vägrar att fortsätta en konversation om ett obehagligt ämne,
- uttrycka ditt eget missnöje med lönen som händer, det vill säga att vara dig själv, inte som andra.
Föreställ dig en situation där du blir ombedd att få information som har anförtrotts dig under rubriken "sekretess". Och du, som en lydig man, börjar ge ut allt som bara du vet. Varför gör du detta? Eftersom du vill bli känd, att visa andra att du litar på och att du är medveten om några hemliga strategier. Du kan manipuleras och inse att du kan berätta om allt om du hittar nyckeln till din självkänsla.
Eller en annan situation när du går till chefens kontor och han skakar rasande de dokument som du har gjort. Du börjar ursäkta, vilket väcker ännu större ilska i ledarskapet. Men varför? Varför inte lugnt ställa en fråga om vad din chef inte tycker om ditt arbete, notera alla misstag själv och fixa arbetet.
Din kommunikation med andra människor kan bara vara effektiv när du är medveten om andras rättigheter till deras personliga utrymme. Det viktigaste är rätten att vara annorlunda, inte som du, att ha olika intressen, önskningar, motiv, åsikter, idéer och mål, det vill säga rätten till individualitet, annorlunda. Den andra personen kanske inte uppfyller dina förväntningar, han borde inte svara med uppriktighet på uppriktighet, vara snäll, förståelse, sympatisk, etc. Och mänskliga framställningar i dessa termer är ofta ganska naiva. Genom att förstå och acceptera detta hos andra människor ger du effektiv kommunikation med någon person.
