Mänsklig psykologi måste alltid beaktas i kommunikationen. Förmågan att enkelt lossa tungan på din samtalspartner ger dig ett antal fördelar. Du kan ta reda på några av hans hemligheter, förstå vad som är viktigt och viktigt för denna person och följaktligen ta reda på på vilket sätt du kan påverka honom. Hur man lyckas på framsidan av interpersonella relationer, för att uppnå förtroende och disposition för människor?
Instruktioner
Steg 1
De möts, som ni vet, av sina kläder. Därför bör du se ut, om inte underbar, åtminstone snyggt och snyggt. Du ska inte lukta av svett, utan lite behaglig och lätt arom (eller det ska inte lukta alls). Ditt uppriktiga leende kommer att älska personen till dig.
Steg 2
Bombardera inte din samtalspartner med direkta frågor "i pannan", ordna inte förhör. Från detta kan en person bara dra sig in i sig själv - detta kommer att bli hans naturliga defensiva reaktion på dina handlingar.
Steg 3
Börja med neutrala, mindre frågor. Detta gör att den andra personen kan slappna av lite och känna sig säker på att prata med dig. Fråga honom till exempel om han gillar vädret utanför fönstret idag, hur han känner, om han är trött på jobbet idag. Frågornas ämnen beror på den specifika situationen. Erbjud den andra personen att dricka te eller kaffe.
Steg 4
För att personen ska slappna av lite mer, berömma honom, ge honom en komplimang. Gör det bara diskret och noggrant så att komplimangen inte faller för långt ur kontextens sammanhang. Till exempel, när det gäller arbete, fokusera på hans prestationer och framgångar, bedöm positivt hans personliga egenskaper som anställd.
Steg 5
Ta ögonkontakt när du pratar. Men inte med blicken från ett rovdjur som letar efter offret, utan enkelt och vänligt. Om du ser en person i ögonen kommer han att förstå att du inte har något att dölja för honom. Du kan luta huvudet lite åt höger: denna icke-verbala gest betraktas omedvetet av samtalspartnern som din vilja att prata öppet och till och med hjälpa honom.
Steg 6
Ställ de frågor du är intresserade av i en mjuk ton. Kontrollera detaljerna. Fråga först vad din samtalspartner är villig att berätta, fortsätt sedan gradvis till mer känsliga frågor. Förtydliga även de detaljer som inte verkar särskilt intressanta för dig, men som är intressanta för samtalspartnern. Så han kommer att se i dig en person som delar sina åsikter, förstår och godkänner sin position, som är intresserad av samma sak som han.
Steg 7
Lyssna noga på din samtalspartner. Ingenting tappar tungan som en uppmärksam och tacksam lyssnare. Visa personen att du lyssnar på deras tankar, att du är uppslukad av deras berättelse. Låt honom se den önskade lyssnaren hos dig. Sedan, omärkligt för sig själv, kommer han att berätta vad han skulle dölja med en direkt fråga som uppstod under en vanlig affärssamtal.
Steg 8
Visa intresse. Reagera på samtalsordens ord med ett nickhuvud, små förändringar i ansiktsuttryck, men avbryt inte honom. Visa honom då och då att du lyssnar noga och förstår. Upprepa hans ord omformulerade något. Sammanfatta vad han sa. Sammanfattar till exempel, efter hans långa samtal om företagets ekonomiska problem:”Så för företagets vidare funktion och utveckling skulle du vilja köpa nya enheter, men ditt problem är att alla företagets medel är i omlopp så fördela medel för inköpsenheterna har ännu inte lyckats."
Steg 9
Föreslå din idé för att lösa hans problem. Placera ditt sinne på hans plats och berätta för mig vad du skulle göra.
Steg 10
Ta pauser. När den andra personen har pratat, vänta några sekunder innan du börjar prata själv.
Steg 11
Om personen efter någon fråga av dig stängde, tvekade, gick in i sig själv och inte vill tala, tryck inte på honom. Fråga honom varför han inte vill svara på den här frågan, av vilka skäl den här frågan orsakade honom svårigheter. Kanske orsakar din fråga honom några obehagliga minnen och känslor, kanske får han honom att skämmas för några av sina handlingar, eller kanske personen helt enkelt inte kommer ihåg allt du ber honom om.
Steg 12
Om samtalspartnern inte kommer ihåg något och du måste ta reda på det, använd den associerande metoden. Prata om saker som ligger nära ämnet för din fråga. Få en person att ha olika associationer (tankar och bilder som är nära relaterade till frågan). Ofta bidrar nya levande intryck eller en förändring av landskap till minnet av något.
