Hur kan du ge konstruktiv kritik till din chef så att han kan acceptera den?
En gång bevittnade jag en mycket ovanlig dialog mellan en chef och hans underordnade. Det ovanliga var att det inte var chefen som skällde ut sin anställde utan tvärtom den underordnade - chefen. Om främlingar kom in i rummet skulle de utan tvekan ta en annan person till chefen. Samtidigt ägde dialogen inte rum med hög röst. Bara en visade rimligen den andra sina misstag och föreslog sätt att lösa problem.
Du trodde antagligen att chefen var svag i karaktär och inte åtnjöt särskild respekt i laget, om han tillät honom att prata med honom så. Och förgäves. Situationen var tvärtom - vår chef var en ledare i alla bemärkelser.
Efter denna situation undrade jag, vad fick vår anställd att bete sig på det här sättet och må bra på samma gång? Det skulle vara logiskt att anta att denna anställde kunde investera i denna dialog något som gjorde det möjligt för honom att neutralisera de negativa konsekvenserna av situationen med kritik av chefen, vilket skulle vara naturligt i en sådan situation.
Jag föreslår att vi ska ordna dessa nyanser tillsammans och vid behov använda våra observationer i livet. För att göra detta kommer vi omedelbart att göra våra observationer till praktiska råd:
Det första som fick ögat i denna situation var den underordnade attityden hos underordnad till chefen. Du kan peka på ett misstag med respekt, eller så kan du arrogant sätta dig själv som lärare.
Så den första regeln för konstruktiv kritik av chefen är: "Kommunicera med respekt."
Indikationerna om misstag var inte bara respektfulla utan innehöll dessutom beröm. Det är svårt att föreställa sig direkt, men följande fraser hördes: "Du kunde inte uppnå … även om väldigt få människor utom du kunde göra och förbereda dig under dessa förhållanden …".
Därför den andra regeln: "Även i kritik, visa chefens unika bidrag för att lösa denna situation."
Kritiken följdes omedelbart av tydliga förslag på hur man kan åtgärda situationen. Och detta var inte bara indikationer på vad chefen behövde göra, utan, i större utsträckning, indikationer på vad denna anställd och hans kollegor kunde göra.
Således är den tredje regeln: "Erbjud omedelbart konstruktiva sätt att lösa tvister."
Som ett resultat av genomförandet av alla idéer ritades en bild som var önskvärd för chefen och teamet som helhet, nämligen avdelningens välstånd.
Och i slutändan kommer den fjärde regeln att vara: "Visa önskad bild för chefen och hans team av välståndet i hans verksamhet."
