Vi bryter fyra myter om gratis psykologiska hjälptelefoner.
Om en person behöver akut psykologisk hjälp kan han ringa avgiftsfritt nummer eller gå till chatten på en speciell webbplats. Men inte alla människor som befinner sig ensamma bestämmer sig ens för sådan behandling, för de är rädda för att de här kommer att bli förlöjligade eller skadade ännu mer. Jag tror att det är dags att skingra alla myter.
Myt nummer 1. "Detta är inte allvarligt, det finns inga proffs där"
Människor som tillhandahåller psykologisk hjälp via telefon kallas hjälplinjerådgivare. För att arbeta inom denna specialitet måste en person genomföra lämpliga kurser eller få utbildning i just denna utbildningsprofil. Till och med bara psykologer, än mindre "amatörer", anställs inte till förtroendetjänsten. Så allt är mer än seriöst.
Myt nummer 2. "De hjälper mig inte", "De kommer att göra det värre"
Anonymitet och frivilligt deltagande från klienten är de viktigaste principerna för psykologisk rådgivning. Specialisten har ingen rätt att försumma dem. Dessutom vägleds psykologer i sitt arbete enligt följande principer:
- En vänlig och icke-fördömande attityd. Rådgivande psykolog är lyssningsorienterad. Han har ingen rätt att kritisera dina ord eller handlingar, att uttrycka en personlig attityd. Alla hans principer, övertygelser, värderingar och åsikter förblir utanför din kontakt.
- Med hänsyn till klientens normer och värden. Konsulten bör glömma bort sitt värdesystem och försöka se världen genom klientens ögon. Specialisten fokuserar på dig och ditt problem. Att ringa support är som att prata med en vän, men bättre: ingen avbryter, kritiserar eller drar filten över sig själv. Och på grund av bristen på ögonkontakt eller till och med direktkontakt (om du bad om hjälp i chatten) och bristen på ett nära förhållande med konsulten är det lättare för klienten att öppna sig.
- Inga råd. Om du ringer till en psykolog som berättar vad du ska göra, vad du ska göra och vilket beslut du ska fatta, kommer du verkligen inte att få hjälp. Det finns inga direkta instruktioner, men en specialist hjälper dig att förstå situationen och självständigt fatta det bästa beslutet för dig.
När jag äntligen bestämde mig för att kontakta en psykolog:
Myt nummer 3. "Mitt problem är inte tillräckligt allvarligt för att ringa helpdesk"
Om något stör dig är det viktigt och seriöst. Du kan kontakta helpdesk för alla frågor. Konsulten kommer aldrig att lägga på först, kommer inte att vägra att lyssna på dig och kommer inte att skicka dig. Om du inte vet hur du startar en konversation kan du ringa och säga: "Jag behöver hjälp, men jag vet inte hur jag ska formulera mina tankar / jag är rädd att tala, etc.". Då berättar konsulten.
Myt nummer 4. "Detta är en skilsmässa, det finns ingen gratis hjälp"
Alla kostnadsfria psykologhjälpstjänster i Ryssland är föremål för RATEPP (Russian Association of Emergency Telephone Services for Psychological Assistance). Och föreningen själv är medlem i International Federation of Emergency Telephone Services och medlem i International Association for the Prevention of Suicide.
Inom ramen för RATEPP finns 286 hotlines i Ryssland. På den officiella webbplatsen för RATEPP kan du hitta en hjälptjänst i din stad, rapportera bedragare (de som låtsas vara psykologiska och skilsmässa) eller ange information om hjälplinjen.
Psykologhjälpstjänster vid RATEPP:
