Inte bara kompetenta producenter utan också skickliga säljare är benägna att okontrollerad konsumtion av en person. Kärnan i utslagsköp och onödiga utgifter är några av teknikerna för neuromarketing - vetenskapen som ser in i själen hos köparen.
Vanliga marknadsföringsrörelser inom detaljhandeln är inte begränsade till reklamkampanjer, total och säsongsförsäljning, "två till priset av en" eller "allt för 100" -kampanjer. Populära och dyra varor ligger alltid i ögonhöjd, medan billiga och opopulära varor ligger på nedre och övre nivån. Inköpsvolymen ökar om du tar en stor vagn istället för en korg: du vill intuitivt fylla den för att inte lämna stormarknadens labyrinter tomhänt. Men inte bara detta påverkar köpaktiviteten och kostnadsökningen, vilket vi ibland gör mot våra önskemål.
Avkopplingstemning
Klimatkontroll, diskret musik, välplacerade ljusa accenter, vackra utställningsfönster, imponerande färger i interiören, bekväma fåtöljer och soffor. Allt detta kommer att förbättra ditt humör, även om du åkte till köpcentret på ett inte särskilt bra humör.
Det är förknippat med vila och hur du kommer att lysa upp väntetiden medan säljaren letar efter information i datorn, gick till lagret eller förbereder dokumentation. Du kommer att behandlas med karameller, erbjuds en kopp te och presenteras med en "komplimang" från anläggningen. Och vid den här tiden kommer de att övertala dig att bli en vanlig kund, att utfärda ett ackumulerings- eller rabattkort.
Inköpen under resan visar sig ofta vara impulsiva och tanklösa: en avslappnad och avslappnad semesterfirare köper värdelösa souvenirer, köper gåvor som inte lyckas till vänner och familj, faller för att lura turister till ett för dyrt eller förfalskat varumärke.
Relaterade varor
En artig och uppmärksam säljare kommer inte att vara för lat för att fråga dig flera gånger om du har glömt något och kommer att erbjuda de nödvändiga små sakerna till ett rimligt pris. Så här ser de ut: godis för vin, lock för en ny telefon, vårdprodukter när man köper skor. Vid kassan faller blicken på små saker: batterier, tändare, patroner för rakmaskiner och andra "förbrukningsvaror". Tricket är att de positioner läggs ut här som är dyrare än på handelsgolvet.
Hungerspelen
Om du går till affären "på fastande mage" börjar du köpa allt som ser utsökt ut och utstrålar arom. Detta används av minibagerier, frestande med lukten av färska bakverk och kaffehus med doften av "gudarnas dryck". Choklad finns ofta bredvid bokhandlarna (kakaoarom sägs motivera läspubliken att titta igenom och välja en bok).
Att spendera på färdigmat ökar inte bara bland de hungriga utan också hos den upprörda personen. I snabbköpet leder benen sig till "mellanmål", bekvämlighet och matlagningsområden. Detta ökar inköpen i dagligvarukorgen med 30%.
Prisankare
När du lägger upp färgade prislappar med rabatter styrs säljare av "basvärdet" för en viss artikel i en konkurrensutsatt miljö. Jämfört med det ser varje erbjudande till en köpare som känner till det genomsnittliga priset på analoger frestande.
De”iögonfallande” priserna är icke-cirkulära priser som slutar på 90 eller 99, vilket vi mentalt avrundar. Marknadsförare spelar ett nummerspel genom att erbjuda en rabatterad lågsäljande produkt: tonvikten ligger på udda siffror i slutet av beloppet, som är visuellt mer lojala.
Rush efterfrågan
Vi tolererar inte produktbrist bra. Få människor kommer att vara nöjda med ett uttalande som "precis avslutat" eller "reda ut allt." Det störs när din storlek är korsad på prislappen för den modell av kläder eller skor du gillar. Under knapphet blir det en principfråga för köparen att få det som behövs. Och detta "häller vatten i kvarnen" av handeln.
Bland de knep som hjälper till att skapa illusionen av knapphet i butikerna är halvtomma hyllor med förmodligen snabbt sålda produkter. I onlinehandel är populära metoder räknare: "de tittar på den här produkten med dig", "läggs till i önskelistan". För att inleda betalningsprocessen räcker det ofta med ett meddelande om att det finns flera enheter kvar. Ju mer konkurrens om en produkt, desto starkare är önskan att köpa den.
Karisma och attraktivitet
Affischer med silhuetter av modellmänniskor, ansikten från omslagen till glänsande tidskrifter, bredvid vilka stora speglar placeras av misstag - hundra procent faller in i lekmänniskans underlägsenhetskomplex. Missnöje med ditt utseende kommer att driva dig att köpa en dyr men modern klädsel eller tillbehör.
Påsarna och skorna bredvid kläderna uppmuntrar en fullständig förnyelse av bilden. Lusten utlöses med hjälp av nya saker för att dölja figurfel eller för att betona din "zest". Från sådana köp garanteras betydande skador på din personliga budget.
Du förtjänar det
Att köpa lyxvaror är en källa till stolthet och spänning. Effektiv branding skapar en "look" för en fashionabel produkt. För att få uppmärksamhet placeras de dyraste och trendigaste sakerna vid ingången. Och för de vanliga billiga föremålen måste du marschera till "tunnelns ände".
Golvbeläggningen är smart matchad i struktur och färg: ett brett mönster (det görs vanligtvis i övergångar) får oss att påskynda vår takt; en person går långsammare på små brickor och är redo att stanna för att titta på fönstret. Det kommer säkert att visa en attraktiv och dyr produkt.
Cocktailpartyfenomenet
Alla delar av personalisering som skapar en effekt av förtrogenhet stimulerar köp. En vänlig adress till kunden vid namn, en bonus på hans födelsedag, skicka ett e-posttacksamhet för köpet, maila personliga val, recensioner av nya produkter och prisjämförelser. Det finns en känsla av att rekommendationerna kommer från människor som man kan lita på.
Barn behöver allt
Barnet, som fördes med dem till köpcentret, hjälper bokstavligen till att öka kostnaderna. Färgglatt förpackade varor ligger i de nedre hyllorna och nära kassan så att han enkelt kan ta den och lägga den i korgen hos en distraherad förälder ett ögonblick. Karaktärer målade på lådor med leksaker, drycker eller snacks tenderar att se ner och möta ögonen på ett småbarn.
Barn kommer säkert att be om små pengar för att inte passera maskinen med godis, tuggummi eller mjuka leksaker. Tja, när ett chip ges för ett köp för ett visst belopp, vilket innebär ytterligare insamling av en samling karaktärer från deras favoritkaraktärer eller videospelkaraktärer, måste vuxna "avsluta" checken innan de får bonusen.
Socialt godkännande
Kärnan i kampanjer är att uppmärksamma den positiva aspekten av produkten. Om konsumenternas röster "för" och "emot" i opinionsundersökningen delades ut till 80 till 20, skulle vi hellre köpa det som 80% av de svarande gillade än vad 20% av dem inte rekommenderar. Omramning av samma information i rätt perseptuell mall är kärnan i omramning.
En viktig roll i beslutet att köpa spelas av hänvisningen till produktens popularitet eller bedömningen av experter. Dessa kan vara reklamslogans fastnat i ditt huvud eller attraktiva inskriptioner på förpackningen: "90% av mammorna rekommenderar", "ett pålitligt botemedel - valet av tandläkare", "testat av specialister", "årets märke" och så vidare.
Effekten av en smärtfri betalning
Det är svårt att dela med pengar om det är kontant. Synet av en minskning av antalet räkningar i plånboken får en att tänka på fördelarna med utgifterna och behovet av att spara. En annan sak är transaktioner med bankkort och elektroniska plånböcker. Icke-kontanta medel kontrolleras indirekt och spenderas därför lättare. Det är så lätt att betala med lånade belopp att betalning från ett "kreditkort" kallas "smärtfri betalning".
Den utbredda metoden för icke-kontanta betalningar och cashback-system, internetbanker och mobilapplikationer ökar det genomsnittliga köpet med förvärv jämfört med kontantbetalningar i detaljhandeln med 10-25%.
Happy hours observeras inte
Ju längre shopping varar, desto mer fruktbart är det. Mångfalden av varor är fängslande, lyckade inköp glädje, fritidsaktiviteter är intressanta. Särskilt om du går till ett shopping- och underhållningsmultiplex i ett företag med släktingar eller vänner.
Två faktorer bidrar till förlusten av kontroll över tiden: det finns ingen tillgång till naturligt ljus (det finns inga eller tonade fönsteröppningar); klockan är ingenstans på en iögonfallande plats. Det visar sig att han lämnade huset en kort stund för nödvändiga inköp och hamnade i en tillfällig portal av gränslös konsumtion.
