Mänskliga relationer är ett komplext element som innehåller många processer. Som alla organism upphör den att fungera normalt om någon mekanism slutar fungera. Emellertid är den psykologiska aspekten i att bygga mellanmänskliga relationer mycket mer komplicerad än den kan tyckas vid första anblicken.
Funktionerna att lyssna och höra innebär i detta fall psykologiska reaktioner som spelar en grundläggande roll i interaktionen mellan människor. Att lyssna är ett viktigt element, vilket betyder förmågan att lyssna på samtalspartnern utan att störa hans tankar. Denna kvalitet är mycket värdefull, för inte alla har den. När allt kommer omkring, när en person börjar avbryta och inte lyssna, kan detta orsaka en ganska allvarlig negativ reaktion och därefter leda till en konflikt eller en stor skandal. Dessutom kan lyssnande färdigheter hjälpa till att vinna över den intresserade personen och deras uppmärksamhet.
Förmågan att höra är ett viktigt svarelement, vilket innebär ett svar på den information som samtalaren presenterar. Även om en person missförstod honom kommer han att förstå att han hördes och förklarar gärna vad han ville förmedla. I denna process är det viktigaste närvaron av feedback och bildandet av en dialog, utan vilken människor helt enkelt inte kan interagera i full kraft. Så här bildas dagens samhälle och socialisering av en person sker. Utan sådana viktiga processer börjar en person som regel att leva en avslappnad livsstil, vilket kan leda till avvikande beteende och aggression.
Många människor som känner svårigheter och oförmågan att lära sig att lyssna och höra på egen hand kommer ofta med liknande förfrågningar till kvalificerade psykologer som hjälper till att hantera nya problem. Detta gör det möjligt att lära sig att existera på ett nytt sätt utan gamla och påtagliga inslag i psykologiska barriärer.
Dessutom är sådana funktioner i arbetsflödet nödvändiga. Utan dem är det faktiskt omöjligt att skapa normal kontakt med kollegor eller chefer. Därför är det i livet mycket viktigt att åtminstone försöka utrota de brister som kan skapa allvarliga svårigheter i kommunikationen, eftersom de utgör begränsningar och psykologiska hinder för någon person.
