Ansiktsuttryck och kroppsrörelse kan förmedla mycket mer information än verbal kontakt. En rådgivare psykolog behöver veta om en persons icke-verbala reaktioner för att kunna reagera på dem i tid.
Instruktioner
Steg 1
Skapa en miljö på kontoret så att klienten kan se dig helt och fullt. Han måste se din tillgänglighet, anlag.
Steg 2
Positionen där du sitter är viktig. Försök att undvika att korsa armar och ben.
Steg 3
När du börjar prata, försök luta dig lite mot klienten. Denna hållning talar om engagemang, konsultens uppmärksamhet.
Steg 4
Se din klient i ögonen oftare, men kom ihåg att pausa. Vissa människor tycker att ögonkontakt är skrämmande och deprimerande.
Steg 5
Var avslappnad. Försök att undvika att manipulera föremål i dina händer, detta kan berätta för klienten om din spänning.
Steg 6
Beräkna utrymmet så att avståndet mellan dig och klienten inte stör allas intima utrymme.
Steg 7
Komplettera ibland klientens tal med icke-verbala regulatorer: nickar med huvudet, vinkar med händerna, ler.
Steg 8
Försök att undvika onödig beröring under rådgivning. Taktil kontakt är mer lämplig för kunder som har upplevt förlusten av en nära och kära.
Steg 9
Försök att vara mild om hudreaktioner. Om du ser att klienten rodnade, fokusera inte på detta. Du kan också pausa eller översätta ämnet.
Steg 10
Se upp för omedvetna klientreaktioner. Att manipulera en örsnib innebär till exempel tristess, medan läppbett betyder spänning.
