Intressekonflikter är en viktig del av kommunikationen. När allt kommer omkring är det omöjligt att alltid anpassa sig till andra eller förvänta sig liknande beteenden från andra. Det är dock nödvändigt att veta när man ska sluta och att inte låta tvister och diskussioner utvecklas till konfliktsituationer. Och om det inte var möjligt att undvika en skandal, kommer förmågan att sätta upp att hjälpa till att rätta till situationen.
Instruktioner
Steg 1
Paus. Du bör inte försöka fortsätta konversationen omedelbart efter ett argument. När allt kommer omkring behöver varje person en viss tid för att svalna och ordna sina tankar och känslor. Även om du blev lugnare på några minuter och kom med några mer viktiga argument till din fördel, borde du inte förvänta dig att din partner är redo för en konstruktiv konversation. Det är möjligt att han ännu inte har lyckats hantera den negativa återstoden kvar efter skandalen. Detta innebär att istället för att gemensamt söka efter den optimala lösningen, kommer du igen att börja ordna upp saker.
Steg 2
Hitta rätt ord. Psykologer rekommenderar att du undviker anklagelser och pratar mer om dina egna känslor och inte om din partners misstag. Försök att inte använda uttalanden - konfliktgener som kan göra till och med den minsta tvisten till en storskandal. Sådana fraser inkluderar retoriska frågor med en negativ konnotation ("varför har du aldrig …", "vad tänkte du på," osv.), Smickrande epiter, jämförelser och eventuella stötande kommentarer. Försök att använda tekniken med "I-statement": "Jag hatar att du gör det här, på grund av detta känner jag …".
Steg 3
Leta efter en kompromisslösning. Du bör inte insistera på din egen åsikt, annars riskerar du att gräla med din samtalspartner igen. Respektera hans åsikt, även om det verkar helt fel för dig. Berätta för din partner om din vision av situationen och lyssna sedan noga på hans version. Först därefter bör du börja leta efter en lösning som kommer att tilltala båda.
Steg 4
Kom med ett kodord. Om du ofta grälar med en älskad: din älskade, mamma, flickvän, är det bättre att vidta förebyggande åtgärder för att upprätthålla fred i förhållandet. Välj till exempel ett ord som signalerar att du behöver avsluta bråkningen. Detta är ett enkelt sätt att desarmera situationen och vända konversationen till en mer fredlig kanal.
