De flesta är känsliga för kritik. Oavsett om det är kritik på jobbet eller personlig kritik. I ett antal situationer är kritik oumbärlig, men det ligger inom vår makt att göra den användbar. I psykologi kallas användbar kritik konstruktiv återkoppling. Målet är att hjälpa en person att utvecklas. Det finns ett antal enkla regler vars iakttagelse gör att din kritik utvecklas och minskar eller eliminerar den negativa reaktionen på dina ord från den person du kritiserar.
REGEL 1. ANVÄNDANDE KRITIKPOSITIV
Kritiken måste balanseras. Det är vanligtvis frestande att omedelbart påpeka för en person sina misstag. Men en sådan början kommer att orsaka spänning i din motsvarighet, och det kommer att bli svårt för honom att uppfatta kärnan i dina kommentarer.
Börja alltid med att identifiera vad du tycker om personens arbete. Innan du påpekar misstag för honom, betona vad du ser och fördelarna med hans arbete. Gör två eller tre positiva accenter och gå först vidare till dina kommentarer.
Hitta en balans mellan positivt och negativt. Om du namngav två eller tre positiva punkter kan du nämna samma eller fler negativa punkter.
REGEL 2. ANVÄNDANDE KRITIK - SPECIFIK
Dina kommentarer - både positiva och negativa - bör vara specifika. Undvik fraser som "allt är fantastiskt!" eller "du gör allt fel!" Med dessa fraser ger du inte en person användbar information för hans utveckling.
Försök att formulera vad du gillar eller ogillar om en persons arbete eller beteende. Om du till exempel kritiserar en persons utseende, berätta för dem att de valde färgen på sina kläder väl, men de gissade inte längden.
REGEL 3. ANVÄNDANDE KRITIK HJÄLPER UTVECKLINGEN
Användbar kritik bör alltid relatera till de manifestationer, egenskaper, egenskaper hos en person och hans arbete som han kan ändra. Du bör inte peka på en för hög eller låg röstklang, ett våldsamt temperament eller sömnighet hos en person på morgonen. En person kommer inte att kunna ändra detta, och din relation kommer att förstöras.
Erbjud alltid en lösning när du kritiserar. Istället för att påpeka en brist, peka genast på utvecklingsriktningen. Till exempel, istället för "du observerar inte skiljetecken alls i dina texter", säg "Jag skulle kontrollera placeringen av skiljetecken innan du passerar." Om du inte har alternativ för en lösning, be personen tänka tillsammans och leta efter dem.
AVSLUTANDE REKOMMENDATIONER
För att hjälpa en person att ta hänsyn till sina misstag är det nödvändigt att närma sig kritik av hans arbete eller beteende med en positiv attityd. När du kritiserar måste du själv komma ihåg varför du gör detta. Hjälp personen uppriktigt, föreslå sätt att rätta till sina misstag, och han kommer att vara tacksam mot dig.
Kritik måste ske i rätt tid. Ge feedback till personen när han är redo att ta emot den och när den fortfarande är relevant för honom.
Kontrollera att personen förstod dig rätt när du ger feedback. Be honom att återberätta hur dina kommentarer låter för honom. Korrigera om han missförstod dig.
Hjälpsam kritik bör vara engagerande och delas. Se till att personen håller med dig, att de har kommit fram till hur de kan rätta till sina misstag och att du skiljer dig från dem på ett vänligt meddelande.
