Konflikten är en akut form av konfrontation mellan de två sidorna, den kännetecknas av oförenlighet med positioner och känslornas intensitet. En konfliktsituation kan uppstå både mellan grupper av människor och mellan individer. Det finns flera sätt att lösa eventuella konflikter.
Håll dig lugn
Om du är part i konflikten måste du först och främst vara lugn och inte ge efter för känslor. Detta gör att du kan agera rationellt och göra kompromisser när det är möjligt. Du måste också behålla respekten för din motståndare. Låt inte en tvist i en viss fråga eskalera till en diskussion om personen du pratar med.
Var generös
En konfliktsituation får folk ofta att komma ihåg sin stolthet, de bryr sig mer om att komma ur en situation med ära än att vara uppmärksamma på tvisten. Om du märker denna utveckling av händelser kan du återställa konflikten till ett konstruktivt spår. Var generös och försök göra några eftergifter till din motståndare. Låt honom känna att du inte inkräktar på hans status, du vill bara lösa skillnader.
Hitta rätt ord
Mycket ofta felaktiga ord och olämplig formulering för närvarande leder till tvister och konflikter. Om du till exempel är missnöjd med din anställds prestationer kanske du inte vill skylla dem för inkompetens. Det är möjligt att han inte har nödvändig information eller ytterligare kunskap för att göra jobbet ordentligt. Prata inte om de misstag han gör, utan prata om inlärningsmöjligheter för att förhindra dessa misstag i framtiden. Detta sätt att lösa konflikten kan leda till en snabb överenskommelse och lösning av situationen.
Ändra din omgivning
Prova en förändring av landskapet. Lösningen av många konflikter kan ibland förenklas genom att flytta tvisten till neutralt territorium. Till exempel kan en familjetvist inom husets väggar vara svår att lösa. miljön är bekant. Försök gå ut eller träffa vänner. Ovanliga omständigheter för ett argument minskar vanligtvis passionernas intensitet och hjälper till att tänka mer rationellt.
Kompromiss
En av de enklaste och mest uppenbara metoderna för konfliktlösning är kompromiss, men den försummas ofta. Under tiden kan en serie eftergifter som görs av parterna i konflikten leda till en situation där båda befinner sig i en viss vinst.
Använd tjänster från en mellanhand
En konfliktsituation i resolutionsprocessen kan bringas till en extrem konfrontationsnivå när parterna inte längre hör varandra. Medling i en sådan situation kan vara den bästa lösningen. Den neutrala sidan kan lyssna på de motstridiga parterna och lugnt analysera deras argument. Dessutom kan medlaren föreslå nya, inte tidigare övervägda sätt att lösa tvisten. Medling används ofta för att lösa konfliktsituationer mellan stora grupper av människor.
