Hur lyssnar jag och förstår människor korrekt? Hur blir man involverad i konversationen? För att kunna prata måste du först lära dig att lyssna. Det är ju ingen hemlighet för någon att det är trevligare att kommunicera med en person som hör och förstår dig.
Först måste du lära dig att hålla en dialog. Det finns två typer av lyssnande: aktivt och passivt. Aktivt lyssnande innebär fullständig uppmärksamhet på ämnet för dialogen och samtalens känslor. Se därför till att någon form av feedback går från dig till din följeslagare, en reaktion på den information som han presenterar för dig. Lyssna på varje ord som samtalsparten säger.
I det här fallet måste du reagera inte bara på ämnet för konversationen utan också på de känslor som din samtalspartner uttrycker under konversationen. Även när ni båda är tysta måste du visa med dina nickar, gester, ansiktsuttryck att du är inblandad i konversationen och helt dela din partners känslor. Försök att se till att din kropp är avslappnad och att hållningen är öppen, undvik att korsa armar och ben, dölj inte dina ögon från samtalspartnern.
Du kan till viss del upprepa samtalspartiets ställning. Detta kommer att placera honom ännu mer i din riktning och han kommer uppriktigt att lita på dig. Allt detta hjälper din samtalspartner att känna sig mer bekväm och öppen. Om du vill klargöra något, använd ledande och förtydligande frågor som börjar med "hur", "hur" och andra.
Om du behöver se till att du förstår samtalspartnern korrekt, använd “parafras” - parafrasera det du hört tidigare och klargöra om det är så.
I sin tur används passivt lyssnande i fall där din samtalspartner är väldigt upphetsad eller tvärtom upprörd över något och han måste tala ut. I sådana fall är det bättre att vara tyst och lyssna. Gör det klart att han inte är ensam, att du är där och är redo att lyssna på honom och stödja honom. Det bästa sättet vid sådana ögonblick är de så kallade "öh-va-reaktionerna".
Alla människor vill bli hörda och förstådda. Alla vill dela sina känslor och upplevelser med någon. Alla letar efter godkännande från andra. Därför är huvuduppgiften i all kommunikation att höra, förstå vilka känslor din samtalspartner försöker förmedla till dig, empati med honom och ge honom det stöd han räknar med och i sin tur ge samtalspartnern en bättre förståelse för sig själv.
