Nästan varje dag står det moderna samhället inför problemet med interpersonella konflikter. Minst två personer är inblandade i en intressekonflikt. Det finns flera sätt att lösa en incident.
Alla har sina egna intressen. Om han har en annan person på väg mot målet, är det troligt att det finns ett argument. Det kommer att lösa sig om förhållandet är dyrare än målet. Situationen intensifieras när mål föredras.
Kärnan och exempel på meningsskiljaktigheter
Interpersonell konflikt är en oenighet mellan individer under kommunikationen. Vanligtvis, under en sådan konfrontation, börjar ett utbyte av anklagelser.
Varje sida anser sig vara helt rätt, all skulden flyttas till den partner som oenigheten började med. Denna ståndpunkt löser inte situationen. När fler anklagelser tas fram eskalerar konflikten ännu mer.
Det mest slående exemplet på en sådan sammandrabbning är det bibliska exemplet på Kain och Abel. Den yngre broren dödades på grund av känslor av avund mot honom.
Det finns många exempel på interpersonella sammandrabbningar i historia och litteratur, från sammandrabbningar på vardaglig nivå till oenigheter mellan statsledarna om ländernas framtid.
Historien känner till konflikten mellan Ivanov den hemska och hans son. Under en intressekonflikt dog prinsen.
Ofta ligger en tvåvägskonflikt i hjärtat av litterära verk. Konfliktsituationen mellan Onegin och Lensky är klassisk. Resultatet var mordet på det senare.
I Pushkins berättelse "The Undertaker", på grund av förlöjligande av ockupationen av huvudpersonen, börjar oenigheter mellan honom och en grupp hantverkare.
Sammanstötningen av en generations föråldrade attityder med en mer avancerad syn på en annan orsakade utvecklingen av handlingen i Turgenevs roman "Fäder och söner".
Orsaker till kontroversns början
Mellanmänskliga konflikter finns överallt från början i dagis. Exempel är bråk på kollektivtrafiken och oenigheter med arbetskollegor.
Ingen är säker från kollisioner med lärare, klasskamrater. Anledningen till att en incident inträffar är vanligtvis undertryckande av en persons intressen med en annans intressen.
Så om en av passagerarna på grund av täppa i bussen försöker öppna fönstret, så blåser vinden för mycket på den andra. Som ett resultat blossar en interpersonell konflikt upp.
Oenigheter kan stoppas omedelbart genom att hitta en kompromisslösning. Du kan helt enkelt be en av parterna att byta plats utan ömsesidig förolämpning, lugnt. Detta alternativ är dock endast möjligt vid ömsesidig önskan.
Det är inte lätt att erkänna sig skyldig, det är mycket lättare att skylla på någon. Sammandrabbningar om resurser är inte ovanliga. Så, med brist på nödvändiga förnödenheter, kan människor gå ner till den primitiva nivån.
Situationen manifesteras i det konkurrensutsatta urvalet av prestigefyllda positioner. En konflikt på grundval av detta är mycket troligt. Intolerans mot andras åsikter kan också provocera utvecklingen av problemet.
Även om det personligen inte har något att göra med en annan person kan han i kommunikation visa sig vara alltför aktiv. Andra tycker inte om det alls.
Utseende och beteende kan bli en anledning till oenighet. Skillnader i kulturella värden framkallar konflikter.
Fenomenet är särskilt vanligt i familjer, där en kraftig skillnad i värden observeras mellan generationerna.
Klassificering av konflikter
Sammandrabbningar om sociala skillnader är inte ovanliga. Chefen beställer att kvittot ska utföras, vilket är helt fel, enligt den anställde. Som ett resultat kolliderar båda parters intressen.
En händelse på jobbet kommer sannolikt också att inträffa i hushållens njure, om varje anställd representerar gruppens mål på sitt eget sätt.
Det finns flera typer av interpersonella konflikter:
- motiverande;
- kognitiv;
- rollspel.
Deltagarnas planer i incidenten påverkas när det finns en motiverande oenighet.
Motiverande
Tvister är möjliga när var och en av makarna har en annan syn på barnets framtid, motsatt syn på utgifterna för familjebudget, när den anställdes semester överförs till andra perioder. Med en fullständig oförenlighet med intressen kan utvecklingen av en konflikt leda till tragedi.
Det är mycket svårt att komma överens om det bara finns en TV i familjen. På en av kanalerna tittar frun på sin favorit-tv-serie, å andra sidan är en lagmatch på väg att börja, för vilken mannen har "rotat" länge. Det är omöjligt att kombinera intressen, och med ofta upprepning av situationen finns det en hög risk för äktenskapsbrott.
Kognitiv
Under kognitiva konflikter visar deltagarna diametralt motsatta värdesystem eller betydelsen av något för sig själva just nu.
Så, arbete kan fungera för vissa som en uteslutande källa till pengar, medan andra ser det som ett sätt för självförverkligande. Personen väljer själv synvinkeln.
Framväxten av en kognitiv kollision är sannolikt med en skillnad i makarnas idéer om familjens mål. Värdesystemet består av de viktigaste attityderna, vanligtvis religiösa och filosofiska.
Uppkomsten av meningsskiljaktigheter på denna grund är frivillig. Men en konflikt kommer säkert att blossa upp när en person bryter mot en annans värden, tvivlar på deras betydelse.
Kollisioner är troligt när en person försöker ändra en annan, om båda har motsatt syn på saker. Detta märks särskilt med en tendens att återutbilda etablerade individer, försöker tvinga dem att ändra sina etablerade vanor och attityder.
Rollspel
Rollkonflikter börjar på grund av försummelse av en eller båda sidor av oenigheten med reglerna för kommunikation och beteende. En trolig orsak kan vara ett brott mot etikett eller ett affärsavtal. Situationen leder till ömsesidiga händelser, påståenden.
Det finns en hög risk att bryta mot reglerna av dem som kommer till ett nytt team och som ännu inte är bekanta med reglerna. Det är troligt att uppförandebestämmelserna medvetet bryts.
Således visar partiet att den nuvarande situationen inte passar det, en revision är nödvändig. Ofta börjar tonåringar vara oförskämda mot sina föräldrar. Så de förklarar att de inte håller med de befintliga reglerna.
Det finns alltid två sidor i en konflikt. Det första är föremålet för oenighet. Den andra är den psykologiska aspekten. Det inkluderar deltagarnas utbildning, nivån på deras intelligens. Det är detta som skiljer mellanmänskliga meningsskiljaktigheter från politiska.
Kollisioner mellan individer skiljer sig alltid från varandra. De fångar människor helt och tvingar dem att visa alla sina förmågor.
Områden för problemet
Ofta överlappar den psykologiska komponenten tvisten. Allt förvandlas till ömsesidiga hån. Ingen av sidorna försöker förstå motståndaren. Allt ansvar tas helt bort från sig själv och överförs till motståndaren.
Det finns tre områden av oenighet:
- arbetsgrupp;
- samhälle;
- en familj.
Familjetvister är troligt mellan makar, barn och föräldrar, makar och deras släktingar. Orsaken kan vara trotsande beteende hos en av parterna.
Ofta är den materiella sidan och ömsesidiga tillrättavisningar för bristen på ekonomi orsaken till problemet. Svartsjuka, försök att etablera kontroll, begränsning av frihet är möjliga.
Arbetskonflikter utvecklas mellan underordnade och chefer, mellan anställda, mellan permitterade och arbetande människor. Det finns en risk att inleda en tvist om oenighet med ansvarsfördelningen, eller på grund av förtydligande av interpersonella relationer, på grund av etikett eller beteendekultur.
Offentliga incidenter börjar vanligtvis mellan samhället och en person eller mellan företrädare för samhället. Den vanligaste orsaken är brist på kultur hos individer. Korrekthet bevisas på alla sätt, inklusive devalvering av motståndarens argument.
Sätt att lösa och förhindra problemet
Konflikt är fylld med känslor som är svåra att kontrollera. Alla anser att deras egen lösning är den enda möjliga. För att kunna bete sig korrekt under en incident är det viktigt att göra en objektiv bedömning av motståndaren.
Om en tillfällig förbipasserande startar ett gräl på gatan kan du helt enkelt komma bort från en kollision med honom. Så efter att du av misstag har stigit på din fot räcker en ursäkt. Om en älskad visar missnöje, gör han specifika påståenden, de bör lyssnas på och erbjudas din egen lösning.
Lugn är dock absolut nödvändigt: glada människor hör inte andras argument. Om det inte går att kompromissa, även i lugnt tillstånd, finns det två alternativ. På den första kan du godkänna alla argument. För det andra måste du erkänna förslaget som oacceptabelt och sluta förtydliga frågan, förmodligen till och med att avbryta relationen.
Den motsatta sidan måste ges vad de vill, samtidigt som de främjar deras synvinkel. Ett av alternativen för att lösa en tvist är korrespondens, inte personlig kommunikation.
Det är viktigt att erbjuda och lyssna mer, ställa frågor till motståndaren om hans alternativ för att lösa problemet. Om du bara bevisar felaktigheten i argumenten från den andra sidan, kan motståndaren börja försvara sina åsikter från principen och till och med inse att han har fel.
Enkla åtgärder hjälper till att förhindra interpersonell konflikt:
- Det är nödvändigt att följa anständighetsregler, etikett.
- För att inte ge anledning till irritation är det viktigt att vara artig mot alla.
- Observera underordning i arbetet, följ strikt dina uppgifter.
- Hård kritik uttrycks aldrig, även om den är rättvis.
- Du kan inte höja din ton. Det är lättare att komma bort från kollisionen genom att fortsätta utredningen i en lugn atmosfär.
Bra förebyggande av händelser är valet av lämpliga partners för familjeliv och kommunikation. Med någon som inte har för avsikt att gräla är oenigheter omöjliga, och sådana människor tar affärsbeslut med kallt huvud. Eventuella problem kan lösas utan allvarliga konsekvenser om de konstruktivt kontaktas.
