En konflikt, ur psykologernas synvinkel, är en obalans och sammanstötning av åsikter, åsikter, stereotyper. Som ett resultat uppstår negativa och negativa känslor mellan människor som ger upphov till ilska, hat. Varför uppstår konfliktsituationer?
För att svara på denna fråga, använd en jämförelse, kanske inte helt korrekt, men bildlig. Varför brinner elden? För det första är det absolut nödvändigt att det finns bränsle, det vill säga ett brännbart material. För det andra en hög temperatur för att "starta" den initiala oxidationsreaktionen, och sedan fortsätter den av sig själv. Slutligen, för det tredje, är det nödvändigt att se till att vatten inte faller på den flammande lågan, annars slocknar det.
I din situation (förutsättningar, framväxten och utvecklingen av konflikten) kommer "brännbart material" att fungera som en kollision eller helt enkelt en motsättning mellan intressen, åsikter, vanor hos de motstridiga parterna. Den mänskliga naturen är sådan att det är hans åsikter och vanor som han anser vara korrekta och mest naturliga. Därför, när han ställs inför en annan syn på en viss fråga, ett problem, ser han ofta instinktivt det som en utmaning, en attack riktad mot honom personligen. Det säger sig självt att motståndaren kan bete sig på samma sätt. I det här fallet ökar "brandrisken" kraftigt.
Tja, rollen som själva utbrottet, som ger en hög temperatur, spelas av den så kallade "konfliktgeneratorn", det vill säga ett slarvigt eller hårt ord, en avvisande gest, ett leende eller demonstrativ tystnad. Naturligtvis är det inte alls nödvändigt att en av de angivna faktorerna (eller till och med en hel serie) säkert kommer att provocera uppkomsten av en konflikt, likna den blixt eller fingret som drar avtryckaren. I vissa fall kan konflikten undvikas. Men förr eller senare kommer det att blossa upp.
Nu, när det gäller de förhållanden som bidrar till intensifieringen och tillväxten av den konflikt som har uppstått. Om den sida mot vilken ett hårt ord, ett föraktligt blick eller en gest, ett flin etc. riktades visar tålamod, generositet, avstår från en vedergällningsattack i samma anda, eller, ännu mer, försöker översätta den inledande konflikten till ett skämt, då kommer hon med briljans att spela rollen som vatten och släcka den flammande lågan. Tyvärr händer detta mycket sällan. Den mänskliga naturen är sådan att de som anser sig vara förolämpade (desto mer förolämpade), i 99% av fallen vill betala tillbaka gärningsmannen med "samma mynt". Och ännu mer "viktiga". Samtidigt agerar han ofta enligt regeln: "Det bästa försvaret är en attack." Ord för ord, och nu brinner redan en het eld av fullskalig konflikt. Med ömsesidiga förolämpningar och personlig kommunikation. Tja, om det inte kommer till misshandel! Men en bortskämd stämning garanteras i alla fall.
Därför, oavsett hur svårt det är, måste du fortfarande sluta i tid. Kom ihåg att brand är lättare att förhindra än att släcka.
