Det är svårt att hitta en person som inte behöver bli en deltagare i någon konflikt under sitt liv. Förtydligande av relationerna med släktingar, kollegor, åskådare - hur kan man göra denna process mindre dramatisk och så effektiv som möjligt?
Instruktioner
Steg 1
En konflikt är en intressekonflikt. För att förstå varför och hur det uppstod är det nödvändigt att försöka återställa händelserna som föregick det, att spela om situationen i huvudet. Innan du försöker övertyga andra om att du har rätt måste du tänka på vilken lösning som passar alla parter. Vad de är redo att räkna med och vad som kategoriskt kommer att avvisas. Baserat på dina intressen och tydligt identifierar dem kan du redan börja eliminera oenigheter med andra parter i konflikten. När allt kommer omkring uppstår de när människor har motsatta synpunkter i alla frågor, även om de tvingas agera kollektivt.
Steg 2
Konflikter uppstår sällan ur det blå. Som regel föregås detta av någon form av historia om personliga relationer eller affärssamarbete. Samtidigt kallas ibland konflikter som uppstår spontant mellan praktiskt taget främlingar, vars intressen kan korsas helt oväntat, ibland konflikter.
Steg 3
Tyvärr finns det också människor med en "konflikt" -karaktär. De är mycket mer benägna att tappa humöret, visar otålighet mot någon annans synvinkel och kan ofta provocera sina samtalspartner. Efter att ha kastat ut känslor känner människor av det här slaget vanligtvis ganska nöjda. Det är viktigt att ta hänsyn till egenskaperna hos karaktären och temperamentet hos parterna i konflikten. Till exempel kännetecknas koleriska människor av en våldsam manifestation av känslor och en uppgörelse. Samtidigt utmärks sådana människor av sin snabba vettighet. Efter att ha väntat ett tag kan du redan diskutera alternativ för att lösa problem i en lugn atmosfär med dem.
Steg 4
Situationen är annorlunda när konfliktparterna befinner sig på olika nivåer i den hierarkiska stegen. Till exempel, om chefen i det förflutna mer än en gång har gjort en skandal till synes ur det blå, är det hädanefter värt att tänka på vad som kan göras för att utesluta möjligheten att upprepa sådana fall. Om det inte finns några objektiva orsaker till konflikten och du inte kan ändra din inställning till ledningens beteende, tyvärr, bör du fundera på att leta efter ett nytt jobb. På grund av de alltför konfliktbenägna bossarna bör du inte utsätta ditt nervsystem för ytterligare stress under förhållandena i ett redan svårt modernt liv, fullt av stress.
Steg 5
Paradoxalt nog kan konflikter enligt ett antal experter vara användbara. Om du försöker analysera förekomsten av en konflikt noggrant kan du samla in mycket mycket användbar information. Med denna information blir det lättare att skapa en arbetsmiljö eller en rapport i familjen. För att göra detta behöver du bara förstå vad deltagarnas mål var, vilka händelser som fungerade som en katalysator för konflikten, vad var parternas intressekonflikt. Genom att svara på åtminstone dessa grundläggande frågor kan du i framtiden kompetent bygga ditt beteende och relationer med människor omkring dig för att undvika upprepning av konfliktsituationer.
