Konflikt är en av de obehagliga situationerna i något samhälle eller organisation. Det orsakar många negativa känslor och upplevelser. Men psykologer tror att det samtidigt ger möjligheter till ny utveckling, tillgång till en ny nivå av relationer. Det beror på både partierna och ledningen. För att identifiera en konflikt i tid måste du känna till dess viktigaste manifestationer.
Instruktioner
Steg 1
Leta efter de viktigaste tecknen på konflikt. Först och främst finns det ämnen i det - grupper eller enskilda människor, annars kan det inte existera. Mellan dem finns motsatta, ömsesidigt uteslutande ståndpunkter, åsikter om varje fråga, värde eller tro. Eller uppstår oenigheter om ett objekt som inte kan delas mellan deltagarna. Och om parterna i detta ögonblick inte kom till något beslut, förvärras konflikten. Människor har en önskan att fortsätta konfliktinteraktion för deras egna intressen.
Steg 2
Observera deltagarna, anställda. Konfrontation orsakar vanligtvis en inflammerad passion, ökad emotionell bakgrund, aggression och ångest. Ta reda på om det finns engagemang och stöd från andra människor, anställda, dvs. Bildas grupperingar? Det är en tuff konfrontation, en vägran att göra eftergifter.
Steg 3
Om konflikten inte löses utan lugnas betyder det att den har gått över i en latent form. Leta efter följande tecken: formalitet och minimering av relationerna mellan deltagarna, beroende endast av de regler och förfaranden som antagits i organisationen, tystnad och sabotage av offentliga evenemang, brist på framsteg när det gäller att fatta gruppbeslut och eventuell interaktion, dolda åtgärder som syftar till att kompromissa med fiende. Med en dold kamp kan det vara fullständigt osynligt utåt, parterna visar till och med goodwill, men huvudtecknet på en konflikt kommer att vara deras oförmåga att agera tillsammans och nå ett konstruktivt eller förväntat resultat.
Steg 4
Bestäm om villkoren för konflikt har skapats. Först och främst fortsätter deltagarna till medvetna och aktiva handlingar och försöker skada motståndaren. Åtgärden kan vara informativ (skvaller, informationsläckage, lögner) och fysisk. I det här fallet börjar en av deltagarna motstridiga handlingar, den andra accepterar dem som riktade mot sig själv och börjar också en aktiv konfrontation. Det finns en önskan att behålla sin egen position och i alla fall att skaka fiendens positioner. Om den andra inte började svara, anses inte konflikten vara utplacerad och kallas en konfliktsituation.
Steg 5
Analysera om konflikten har uppstått på grundval av personligt avslag mellan människor. "Symtom" kommer att vara konstant missnöje, retande, hån, ömsesidiga anklagelser, ett skarpt uttryck för aggression, negativitet. Sammanstötningar mot bakgrund av personlig avvisning har en stark känslomässig konnotation, därför manifesteras sabotage och informell konfrontation. Sådana konflikter kan sällan lösas konstruktivt, men vanligtvis existerar de ständigt i latent form.
