En person lever i samhället och omges av kommunikationsmedel, vilket innebär att han inte kan klara sig utan aktiv eller till och med obetydlig daglig kommunikation. Beroende på situationen och konversationens karaktär kan kommunikation orsaka missförstånd eller konflikt.
Instruktioner
Steg 1
Kommunikationshinder härrör från inkompetens, osäkerhet, styvhet, öppen eller latent aggression eller missförstånd hos parterna. För att göra det tydligt för samtalspartnern vad du vill fokusera på måste du följa flera universella regler. Börja alltid med det väsentliga, samtal långt ifrån leder sällan till en lösning. I annat fall, fortsätt efter behov.
Steg 2
Om du inte kan övervinna barriären för kommunikation när du träffar, börja med en uppriktig komplimang, anteckning, inbjudan. Är du inte säker på vad du ska prata om på din första dejta? Passa på att bjuda in din passion till bio, teater, utställning. Gemensamt upplevda känslor blir orsaken till kommunikationsstart. Lämna bio och dela dina intryck av filmen du såg. Detta hjälper till att diskret flytta till allmänna ämnen.
Steg 3
Om du behöver ställa några förtydligande frågor (från din chef, vid en presskonferens, från en lärare), ange dem tydligt. Börja inte med att säga "förlåt, kan du ge mig lite tid." Om du ber om ursäkt, placerar du dig medvetet under samtalspartnern, begäran om att ta tid i de flesta fall uppfattas av samtalspartnern med motvilja, och formuleringen med partikeln inte ("kan du") ber sig själv ett negativt svar.
Steg 4
När konfliktsituationer uppstår, oavsett hur samtalspartnern beter sig, håll dina egna känslor under kontroll. Ställ dig inte intellektuellt ovanför honom, hota eller förolämpa honom inte. Ge dig inte för provokationer för att bli personlig.
Steg 5
I ett argument, var inte undan för ett specifikt ämne. Förklara lugnt problemet för den andra personen. Om du uttrycker din åsikt, argumentera. Lär dig att lyssna på andras argument, avbryt inte. Om samtalspartnern lämnar frågan, sätt tillbaka konversationen på rätt sätt. Gör inte allmänna anklagelser som "Du glömmer alltid att ta ut papperskorgen" eller "Du lyssnar aldrig på vad dina underordnade säger." Ditt mål är att förstå en specifik fråga och inte att framkalla aggression från samtalspartnern. Lös problem på ett civiliserat sätt.
